Politique de retour

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous n'êtres pas satisfait de votre achat, nous serons heureux, sur présentation de votre facture et ou de votre numéro de retour, de rembourser ou d'échanger la marchandise.

Voici 2 façons de retourner de vos articles achetés sur le web.

Par la poste
ou
En succursale

Scrupule & Cie
366 Principale ouest
Magog
J1X 2A9

Étape 1
Transmettez-nous , par courriel, les informations nécessaires au traitement de votre demande: numéro de commande, date de votre achat, nom et adresse. Vous recevrez par courriel un numéro d'autorisation ainsi qu'une adresse de retour. Veuillez prendre note que vous ne pourrez pas effectuer un retour de marchandises sans avoir complété cette étape.

Étape 2
Par la poste:
Retournez votre achat à l'adresse indiquée en inscrivant le numéro d'autorisation de retour. Assurez-vous d'inclure à nouveau les informations nécessaires au traitement de votre remboursement. Veuillez prendre note qu'il vous appartient d'assurer, ou non, votre envoie.

En magasin
1. Apporter l'article en magasin.
2. Présenter la facture d'origine.
3. Ayez en mains la carte utilisée lors de votre achat
Et c'est aussi simple que ça.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone au 819-868-0022 ou par courriel à scrupuleenligne@gmail.com

Politique de remboursement

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai alloué pour effectuer une demande de retour est de 7 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier et les articles en promotion sont des ventes final. Si le délais est écoulé, veuillez entrer en contacte avec nous.

La marchandise doit être non utilisée et dans son emballage original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.
Tout remboursement sera effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé en ligne.